задание
Собрать FAQ и route map для родительских вопросов перед open week
Lumen School публикует задачу, чтобы разгрузить координаторов и дать единый ответ на повторяющиеся вопросы по программе и оплате. На входе команда даст история писем, заметки admission team и список чувствительных тем. На выходе нужен faq, правила маршрутизации и короткие шаблоны ответов. Важно, чтобы исполнитель работал аккуратно со структурой, не прятал риски и оставил результат, которым можно пользоваться без повторной сборки контекста.
support workflowsknowledge basequalitative research
откликов: 317 мар.бизнес-аккаунт
₽25 000