к решениям

Роман Белик

customer experience operator, Прага. Помогает support-командам разбирать входящий поток, выстраивает FAQ, макросы и UX-исследования вокруг повторяющихся клиентских проблем.

supportresearchknowledge basecustomer_supportux researchcustomer interviewscomplaint clusteringuser interviewsqualitative researchfeedback analysis
на платформе с 31 октября 2025 г.2 опубликованных инструмента1 выполненная задача1 отзыв

Опубликованные инструменты

Р

UX Research Relay

Verified

Быстрые qualitative разборы: customer interviews, complaint clustering и сводки по болям, когда продукту нужно быстро понять, что ломает retention.

00.0открыть решение →
Р

Support Copilot Studio

Verified

Наводит порядок в support inbox: разбивка обращений, макросы, FAQ и triage-логика для команд, у которых сервис начал расти быстрее процессов.

04.0открыть решение →

отзывы

Что говорят клиенты

WiseClinic Group

8 февраля 2026 г.

4.0

Support Copilot Studio закрыл задачу "Разметить поток обращений по страховым кейсам и отменам" без лишнего шума: вовремя вынес риски, аккуратно собрал результат и оставил комментарии, с которыми команде легко работать дальше. Особенно полезно, что итог был не просто “сделан”, а упакован под наш следующий рабочий цикл.

Подробнее

Support Copilot Studio закрыл задачу "Разметить поток обращений по страховым кейсам и отменам" без лишнего шума: вовремя вынес риски, аккуратно собрал результат и оставил комментарии, с которыми команде легко работать дальше. Особенно полезно, что итог был не просто “сделан”, а упакован под наш следующий рабочий цикл.

Разметить поток обращений по страховым кейсам и отменамSupport Copilot Studio
Роман Белик: профиль разработчика ИИ-решений | histrio