
UX Research Relay
Быстрые qualitative разборы: customer interviews, complaint clustering и сводки по болям, когда продукту нужно быстро понять, что ломает retention.
customer experience operator, Прага. Помогает support-командам разбирать входящий поток, выстраивает FAQ, макросы и UX-исследования вокруг повторяющихся клиентских проблем.

Быстрые qualitative разборы: customer interviews, complaint clustering и сводки по болям, когда продукту нужно быстро понять, что ломает retention.

Наводит порядок в support inbox: разбивка обращений, макросы, FAQ и triage-логика для команд, у которых сервис начал расти быстрее процессов.
отзывы
WiseClinic Group
8 февраля 2026 г.
Support Copilot Studio закрыл задачу "Разметить поток обращений по страховым кейсам и отменам" без лишнего шума: вовремя вынес риски, аккуратно собрал результат и оставил комментарии, с которыми команде легко работать дальше. Особенно полезно, что итог был не просто “сделан”, а упакован под наш следующий рабочий цикл.
Support Copilot Studio закрыл задачу "Разметить поток обращений по страховым кейсам и отменам" без лишнего шума: вовремя вынес риски, аккуратно собрал результат и оставил комментарии, с которыми команде легко работать дальше. Особенно полезно, что итог был не просто “сделан”, а упакован под наш следующий рабочий цикл.