О задаче
Lumen School публикует задачу, чтобы разгрузить координаторов и дать единый ответ на повторяющиеся вопросы по программе и оплате. На входе команда даст история писем, заметки admission team и список чувствительных тем.
На выходе нужен faq, правила маршрутизации и короткие шаблоны ответов. Важно, чтобы исполнитель работал аккуратно со структурой, не прятал риски и оставил результат, которым можно пользоваться без повторной сборки контекста.
Что должно быть на выходе
1. FAQ закрывает основные возражения без длинных полотен текста 2. понятно, что отвечает admission, а что academic coordinator 3. есть готовые шаблоны для email и мессенджеров
3 предложений12 просмотров